Términos de servicio

Handyman Marbella

1. Para que Handyman Marbella comience a trabajar en un problema, el cliente acepta que un técnico de Handyman Marbella puede abrir tapas, accesorios y cerramientos necesarios para que el problema sea investigado o reparado.
2. El cliente describe el problema con precisión y acepta que el importe a pagar puede superar la tarifa de desplazamiento en casos de trabajos complejos, materiales adicionales, etc.
3. Handyman Marbella no se hace responsable de ningún daño ocasionado debido a una instalación, construcción o mantenimiento inadecuados previos del establecimiento durante el tiempo de la visita.
4. El cliente acepta que, si el problema reportado queda fuera del alcance de las capacidades de Handyman Marbella durante la fase de inspección, se deberá abonar la tarifa de desplazamiento. En tal caso, el técnico proporcionará la información necesaria para que el problema pueda ser solucionado.
5. Handyman Marbella no se hace responsable de problemas recurrentes después de que se hayan realizado las reparaciones, si dichos problemas ocurren debido a un mantenimiento inadecuado, una mala integridad de la construcción o sistemas defectuosos.
6. El cliente acepta pagar la tarifa de desplazamiento cuando la pieza necesaria para reparar un problema tarda un tiempo excesivo en llegar (más de 1 semana) o es imposible de encontrar. Esto es especialmente relevante en problemas de electrodomésticos, cuando los aparatos son antiguos (más de 5 años de uso) o escasos por naturaleza (producción rara o de bajo volumen).
7. El cliente es consciente de que el problema en cuestión puede deberse a causas más profundas y complejas que requieran mucho más tiempo del inicialmente previsto. Debido a la naturaleza incierta de este tipo de problemas, Handyman Marbella no garantiza que el problema se solucione si las causas subyacentes quedan fuera del alcance de nuestros servicios. En tal caso, el cliente acepta pagar la tarifa completa de desplazamiento más el tiempo adicional empleado.
8. El cliente acepta que Handyman Marbella realiza una inspección completa al inicio del trabajo, y que el cliente es responsable de proporcionar todas las llaves de acceso y medios necesarios. El cliente acepta pagar la tarifa completa de desplazamiento y el tiempo adicional empleado si el trabajo no puede completarse por falta de accesibilidad (por ejemplo, unidades de aire acondicionado instaladas en la azotea que no sean accesibles).
9. El cliente es responsable de garantizar la seguridad del entorno de trabajo, retirando todos los obstáculos y despejando el lugar de todos los inquilinos antes de que un técnico de Handyman Marbella pueda completar un trabajo. Si no se garantiza dicha seguridad, el cliente deberá pagar la tarifa completa de desplazamiento, y un técnico de Handyman Marbella podrá negarse a comenzar el trabajo.
10. Los clientes entienden la incertidumbre que existe en los problemas sistémicos y que la resolución de un problema puede requerir un período prolongado. En tales casos, Handyman Marbella no se hace responsable de inconvenientes o retrasos de tiempo causados por la naturaleza del problema.
11. El cliente acepta la plena competencia técnica del técnico de Handyman Marbella y el enfoque que este adopte. Cualquier desacuerdo por parte del cliente puede considerarse una interrupción que dificulte el trabajo del técnico, y Handyman Marbella puede negarse a continuar. En tales casos, el cliente deberá igualmente pagar la tarifa completa de desplazamiento y cualquier coste adicional generado.